5Rozbudowane systemy informatyczne  odgrywają coraz większą rolę w życiu gospodarczym. Objawia się to we wszystkich formach działalności przedsiębiorstw, gdzie systemy IT po prostu usprawniają funkcjonowanie.  Optymalne dobrany system informatyczny jest więc niezmiernie istotny dla prawidłowego funkcjonowaia bizensu.  a decyzja o jego wyborze jest jedną z najważniejszych decyzji strategicznych przedsiębiorstwa. Wdrożenie jakiegokolwiek systemu informatycznego powinno być poprzedzone opracowaniem strategii informatyzacji, czyli dokumentem zawierającym długoterminowe cele w zakresie eksploatacji, rozwoju systemów i technologii informatycznych oraz sposobu zarządzania informatyką w firmie z uwzględnieniem zasobów, jakie są niezbędne do realizacji tych celów.